El Consultor de marketing es aquella persona encargada de gestionar y producir contenido para posicionar un negocio, marca o servicio en las distintas plataformas de internet, en este artículo conocerás mejor como funciona.
Consultor de marketing
Se consideran a todos aquellos profesionales en el área de la digitalización comercial que se encargan de manejar proyectos y campañas publicitarias a través de diversos canales y plataformas, la idea es posicionar y promocionar una marca, producto o servicio. Cuando se lanza un proyecto empresarial de negocios en cualquier en las redes sociales u otro medio de la web, es bueno contar con un consultor en marketing.
Esta persona se encargará de utilizar diversas herramientas para orientar la marca hacia el mercado digital. Permite ofrecer alternativas y formas en cómo se puede manejar un negocio con elementos muy fáciles de comprender; sin embargo esas herramientas en ocasiones requieren de mucha atención para poder lograr el objetivo planteado con el negocio.
Se considera además un proceso en donde se deben manejar muy bien las tendencias, herramientas, canales así como las plataformas de red social más importantes, la finalidad es hacer que un negocio pueda tener visibilidad y conseguir el llamado tráfico web necesario. Pero veamos poco a poco cuales son las características y actividades que lleva a cabo un consultor de marketing.
¿Que es un consultor de marketing?
Ya veníamos adelantando algo con respecto a saber qué figura representa dentro del mercado digital. Se considera sin embargo un profesional que potencia, gestiona y ayuda a desarrollar estrategias de marketing a nivel de la red, con la finalidad de lograr metas de venta y posicionamiento web de ciertas marcas y productos de cualquier tipo.
Además es un elemento importante dentro del trading de mercadeo y sobre todo para muchas empresas que buscan crear posicionamiento en la web. Muchas empresas realizan por su cuenta campañas publicitarias desconociendo las verdaderas herramientas que se necesitan para tener presencia en Internet.
Es por eso que la presencia de un consultor de marketing permite darle a cualquier negocio desarrollo, crecimiento en muchas áreas relacionadas con el marketing. Para ello trabaja en aspectos relacionados con parámetros que están detallados en buscadores, plataformas y redes sociales, son instrumentos que permiten dar presencia a una marca y ser manejados por especialistas como el consultor de marketing.
Empresas de marketing
Este tipo de firmas ofrecen a sus clientes toda la asesoría relacionada con la campaña publicitaria que se realiza en la red. Para eso necesitan que un consultor de marketing establezca una entrevista y logre conocer todas las características de la empresa, con la finalidad de establecer las estrategias relacionadas con el marketing digital.
El profesional establece un plan de trabajo donde se programan objetivos a corto y mediano plazo, donde la marca, el producto y el negocio pueden acceder a los niveles de posicionamiento más importantes en su área. Con esto se busca obtener clientes y crear un flujo de tráfico web que ayuda incrementar las ventas.
En un sector tan fluctuante como es el marketing digital, la formación y la constancia es muy necesario. Quizás piensas que un consultor de marketing debe saber de todos sobre el tema, pero en muchas ocasiones es tan sólo la cabeza pensante pero no el ejecutor, sino que es quien designa a expertos para que desarrollen la estrategia.
Funciones
El consultor de marketing online debe poseer una serie de elementos y condiciones para observar alternativas diversas que pueda ofrecer a una empresa herramientas para lograr los objetivos planteados. Las múltiples funciones que ejerce el consultor de marketing abarcan desde desarrollo de páginas web, logotipos, publicidad, venta, estrategias de campaña, marketing de afiliados, marketing emocional entre otras; pero veamos las funciones más importantes.
Observar el proyecto
El primer paso para llevar a cabo el asesoramiento marketing digital, consiste en observar todo lo relacionado con la empresa, donde se aprecia cual es la situación, sus ventajas y desventajas, saber si existe una página web, cual es el mercado que desea utilizar, los sus canales de venta. En fin debe llevar a cabo un análisis de observación para saber el estatus de la misma.
Auditoría del proyecto.
Posterior al análisis de toda la infraestructura tutuca administrativa y económica de la empresa se procede a levantar la auditoría, con ella se busca saber hasta dónde la empresa ha llevado a cabo proyectos de campaña y de qué tipo. La idea es saber el estatus real de la organización para así poder planificar los canales digitales a utilizar y de esta manera comenzar con el proyecto de marketing.
En esta auditoría se deben detallar todos los aspectos relacionados con la empresa que fueron observados en el proceso de análisis. Se busca en todo momento considerar cuales son las ventajas y debilidades de la marca o negocio, ya que servirán para utilizarlas como estrategias para el posicionamiento.
Visión externa
Es importante conocer después de la auditoria cual es la visión que se tiene de la marca u empresa fuera de la misma, como es la percepción del público y cuáles son sus debilidades. Así mismo se busca conocer qué está haciendo la competencia y en qué lugar y posición se encuentra la marca o negocio que se desea promocionar; es importante señalar que el resto de las marcas y negocios relacionados con el proyecto deben ser tomados en cuenta.
En este aspecto se debe resaltar que la importancia de la competitividad de otras organizaciones, la cual en la mayoría de los casos está marcada por la calidad y la optimización de todos los procesos de marketing. Por tal motivo es importante realizar un proyecto donde se tomen en cuenta aspectos como las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas con las que cuenta la marca.
El buyers
Este es un término utilizado para definir consumidores y clientes que deben estar necesitando lo que la marca ofrece no solo vinculado con ese aspecto, sino para ayudar a medir el volumen de clientes que buscan de algún modo mantenerse fiel al producto. Para eso se debe realizar un estudio de mercado, donde el consultor de marketing elabora estrategias de búsqueda a través de los motores y aplicaciones para detallar las características de los clientes.
Esta estrategia de búsqueda permite identificar rasgos importantes de los futuros consumidores que posteriormente se convertirán en potenciales clientes y fieles seguidores de la marca. Asimismo obtiene información relacionada con el lugar donde se encuentran, el país y la región que puedan servir para identificar la estrategia hacia esos usuarios.
El consultor de marketing digital define entonces el buyers personal, el cliente ideal y el comprador fiel que dará rendimiento a la empresa. Utiliza entonces diversas estrategias donde identifica todo lo relacionado con las características de compra del usuario.
Establecer los objetivos.
Otras de las actividades de un consultor de marketing consiste en definir los objetivos que la empresa puede ofrecer después de identificar su buyers de clientes. Para ello utiliza herramientas basadas en procesos de digitalización, donde se plantean los verdaderos objetivos basados en la forma en cómo pueden definirse según sean específicos, realistas, alcanzables y medibles en el tiempo.
Es importante trazar estos objetivos para buscar las acciones que se deben llevar a cabo para lograr lo que se desea. El consultor de marketing debe realizar reuniones con su cliente para plantearle cuáles son las metas que puedan realizarse a corto y largo plazo, que van a permitir lograr los objetivos.
Implementación de la estrategia
Después de establecer todo lo relacionado con la estrategia se procede a ponerla en práctica. La ejecución permite poner en marcha los equipos de trabajo de las consultoras donde muchos factores entran en juego, pero recordemos que la estrategia depende fundamentalmente de las necesidades y metas del cliente.
Por tal motivo los planes que ofrece el consultor del marketing a sus clientes, en la mayoría de los casos no son los mismos. Se activan entonces los diversos especialistas de marketing, donde cada uno realiza una labor específica, la firma consultora mantiene dentro de su equipo diversos profesionales en áreas como diseño gráfico, posicionamiento SEO, Redacción de contenidos, buscadores de palabras claves o Keywords y estrategias SEM.
Para conocer más de este tema te invitamos a leer el artículo Estrategia de branding donde se muestra aspectos relacionados con este tema.
La medición y los resultados
Después de implementar todas las estrategias llevadas a cabo por el consultor de marketing, este debe proceder a observar los diversos informes para determinar hasta qué punto la estrategia está dando resultados. De nada sirve aplicar procedimientos diversos y campañas ambiciosas sino se están logrando las metas propuestas.
Para un consultor de marketing es vital llevar a cabo la apreciación de los resultados a medida que el proceso se está llevando a cabo. Es importante ir observando día a día cuál es la conducta de la estrategia, se debe buscar a medida que pasa el tiempo, conocer si de verdad la estrategia está dando los frutos esperados.
Pero hay que considerar que si en un tiempo determinado no resultan esto no quiere decir que se haya fracasado en el proyecto, los movimientos y comportamientos de los usuarios en la red cambian constantemente y todos los días las tendencias son diferentes. Las Keywords pueden variar en cuestión de minutos, los posicionamientos y las búsquedas de los internautas es muy voluble.
Eso debe considerarse como un factor para conocer y analizar hacia dónde puede ir una tendencia de búsqueda, es fundamental para el consultor de marketing tener la experiencia e intuición que le permita saber hacia dónde se puede mover una tendencia o búsqueda de ciertos clientes en un lapso y momento determinado. Los informes diarios utilizados con las herramientas que ofrecen los diversos motores, ayudan a conocer todos los datos relacionados con el movimiento de la marca o negocio.
Habilidad y conocimiento
En estos tiempos ser considerada una actividad de tipo profesional, donde quienes la ejercen deben tener ciertas habilidades que se adquieren con conocimiento y experiencia. Del mismo modo, muchos consultores de marketing se especializan en áreas comunes para buscar un mayor control y dedicación, esto les sirve para no dispersar las ideas y poder ofrecer un servicio de calidad.
Su conocimiento general debe estar enfocado y sobre todo vinculado al marketing digital. También es bueno estar al día con las tendencias que día a día cambian en cada uno de sus elementos, por lo que ayuda a ir adquiriendo más conocimiento y experiencia; la dinámica de información es tan cambiante, que algunos datos y comportamientos de búsqueda importantes de la semana pasada, se vuelven inoperantes en la siguiente.
Por eso es importante que cada consultor tenga una base sólida en el conocimiento de cómo se mueven las tendencias día a día. Para eso debe mantener actualizado los procesos así como todas las herramientas y estrategias que ofrece el marketing digital, entre las más importantes tenemos:
Ecommerce
Consiste en un procedimiento donde se deben manejar los negocios de tipo digital, es decir saber cómo implementar, gestionar y desarrollar una tienda on line, que permita vender los productos o servicios. El Ecommerce permite saber muchas formas de cómo se maneja una tienda desde la venta de productos hasta el proceso de culminación que se hace con la compra final por parte del usuario.
Manejo de contenidos
Consiste en una estrategia donde se planifica, gestiona y se lleva a cabo el desarrollo del contenido del negocio en diversos formatos de texto o de manera audiovisual. Llamada también marketing de contenidos se encarga de desarrollar mensajes vinculados con las necesidades de los clientes o consumidores.
El consultor de marketing debe enfocarse en saber cómo llevar a cabo los contenidos que desea para su cliente y la marca. La forma en cómo pueda filtrar y seleccionar la información es vital para crear un vínculo entre ese mensaje, la marca o el negocio que se promociona; los contenidos ayudan a llamar la atención del cliente y los usuarios que visitan la página o la plataforma.
Conoce más de estos temas haciendo clic en el siguiente enlace ¿Qué es Branded Content?, donde se describen aspectos relacionados con este tema.
El posicionamiento SEO y SEM
Es una estrategia de marketing donde se busca la presencia de una página web en el buscador de Google (El cual es el más usado por las personas en occidente), a través de ciertas palabras claves o condiciones establecidos por los motores de búsqueda. El posicionamiento SEO es una herramienta que ayuda a conocer cuáles son las tendencias más importantes relacionadas con el producto del cliente.
Del mismo modo el SEM ayuda a adquirir las palabras claves y características que permitan tener presencia en los motores de búsqueda. El SEM es una herramienta ofrecida por Google donde las Keywords son compradas y apartadas con la finalidad de aparecer en el buscador Google cuando un usuario mencione la marca, la razón social o todo lo relacionado con el negocio.
Junto al SEO permiten mejorar esa visibilidad a través de la investigación de los llamados resultados orgánicos que producen los buscadores, por eso te invitamos a leer el siguiente artículo Informe seo para que puedas aclarar cualquier duda.
Social Media
Es una acción que los consultores de marketing utilizan para difundir contenidos y negocios en las diversas redes sociales. Lo que ayuda a crear audiencias diversas que posteriormente se pueden convertir en potenciales clientes; sin embargo es importante que el consultor de marketing conozca cuales son las redes sociales que más se adaptan al negocio del cliente.
Web analitica
Es una forma de observar en cómo se está moviendo la estrategia dentro de las redes sociales, buscadores y tráfico web. Esta estrategia ofrece datos e información relacionada con el estatus del producto o marca dentro de internet, lo cual ayuda a determinar si hay que hacer correcciones o sencillamente cambiar las estrategias de marketing.
La web analitica utiliza diversas aplicaciones donde se utiliza cada una en función de las necesidades de los consultores. Ellas ofrecen informes y datos donde ayudan al especialista a saber todo lo relacionado con la página web, así como manejar las diferentes alternativas para hacer del negocio una empresa on line rentable.
Marketing Email
Se cree que es una de las herramientas más viejas del marketing digital pero también una de las más efectivas, muchas empresas utilizan este medio para mostrar sus productos y conseguir clientes. Ayuda a mantener la atención de los usuarios en alguna marca, el Marketing Email ofrece servicios donde los usuarios de email reciben de algún modo, todo lo relacionado con el negocio en tiempos establecidos y lapsos acordados de manera automática.
Marketing Offline
Es una forma de potenciar una marca a través de la exteriorización de la misma en asociación con otros negocios. Permite entre otras cosas apoyarse en estrategias y acciones de otras empresas para buscar posicionamiento y visibilidad, de allí que un consultor de marketing debe conocer muy bien esta herramienta.