La estrategia de Branding permite llevar a cabo un proceso de creación de una marca o producto de manera bien definida, desde el comienzo hasta el final, en este artículo conocerás mejor este término.
Estrategia de Branding
El branding es un anglicismo el cual define un proceso en el cual se elabora una marca o producto en función de una planificación bien determinada. El producto es desarrollado desde el punto de vista publicitario, donde se consideran aspectos como imagen, estrategias comunicacionales, proceso de posicionamiento y ventas.
Se consolida a través de un plan bien concebido para lograr objetivos definidos y lograr captar una audiencia relevante. El proceso representa la imagen corporativa de un negocio, la cual a través de ciertas estrategias se identifica con colores e imágenes determinadas que son previamente analizadas por expertos.
En toda estrategia de branding se busca un estilo y carácter propio bien definido por condiciones propias del producto o servicio. Del mismo modo se establece un slogan que logra conocer con simples palabras lo que se está promocionando; de manera que se lleva a cabo un proceso que abarca lo siguiente:
- Creación de la marca.
- Identificación publicitaria y corporativa.
- Posicionamiento.
- Lealtad a la marca
- Arquitectura del diseño.
Para conocer más de este tema es importante que leas el siguiente artículo Lean Manufacturing donde se explica detalladamente todo el proceso de promoción y campaña publicitaria.
¿Cómo se hace?
Cada empresario en el mundo del Marketing debe tener en cuenta algunos aspectos que le permitirán posicionarse y lograr el éxito de una marca o negocio. El proceso abarca aspectos que muchos conocen, pero según en el momento indicado y la determinación que se haga de la estrategia, definirá el curso y el éxito del proceso.
Establecer un objetivo
Según los especialistas en el mundo de la publicidad, la marca es una promesa que se ofrece a una serie de consumidores, los cuales deben buscar la confianza para poder tener acceso al producto. Para eso es importante considerar un objetivo que otorgue credibilidad; en este aspecto es importante establecer el propósito que se desea al presentar un producto.
Una de las formas para definir este propósito es considerar dos aspecto relevantes: La funcionalidad, donde se debe pensar la forma en cómo se generarán los beneficios y el segundo aspecto tiene que ver con la intencionalidad, donde se busca analizar el éxito basado en el aporte que se hace la sociedad a través de un producto y que permite generar buenos ingresos.
Perseverancia y consistencia
El desarrollo de una estrategia de marketing considera aspectos donde únicamente el enfoque debe estar vinculado con la marca. Es importante plantear temas que se relacionen únicamente con lo que se desea posicionar; por ejemplo para buscar una mayor atracción no se deben enviar las informaciones ni colocar mensajes cuando la idea está planteada en las redes sociales.
La coherencia y la perseverancia deben estar contempladas todos los días y en todos los aspectos de la estrategia de branding. Es bueno establecer entre otras cosas una guía de estilo, donde se determine desde el timbre y tono de voz que se le dará al mensaje hasta la forma en cómo se utilizarán los colores y su relación con el mensaje de la campaña.
Crear emoción
Sin la pasión no hay generación de éxito, esta premisa está muy relacionada con las necesidades emocionales de las personas, las cuales se vinculan a los procesos psicológicos. De manera que cuando se crea una emoción en la campaña, los futuros consumidores buscarán una forma de satisfacer sus necesidades.
El sentido de pertenencia debe ser activado al momento que se ofrezca una marca o producto. Utilizar alternativas como el Branding emocional, ayuda enormemente a posicionar una marca, debido a que los clientes funcionan con comportamientos racionales que los llevan a potenciar sus emociones.
Sin embargo, en el mundo del mercado digital no todos los clientes funcionan a través de las emociones y pueden ser no racionales. Es allí donde se consigue otro factor a considerar dentro de la estrategia de Branding, establecer la condición del consumidor como un elemento que pueda generar un impulso que lo lleve adquirir el producto, sin importar su precio y considerando su necesidad emotiva.
Mantener la flexibilidad
En este tipo de negocios no se puede ser inflexible y rígido, es importante tener relevancia hacia los clientes y solo se logra a través de la creatividad. Esta funciona cuando hay apertura en las ideas y no se mantiene encierros de conceptos y contenidos, que llevan a mejorar la presentación de un producto.
Las marcas rigidez desaparecen con el tiempo, las transformaciones pueden concebir realidades donde puedan considerar aspectos relacionados con la aceptación de ideas, con la finalidad de crear modificaciones en ciertas marcas. Esto también permite otorgar credibilidad en la presentación sin necesidad de declinar de sus propias raíces comerciales.
Hoy en día vemos empresas como Old spice, Yamaha, Suzuki, que han podido renovarse utilizando la flexibilidad y otras que por su rigidez perdieron su lugar en un mercado que tanto habían luchado para conseguirlo, como ejemplo tenemos las empresas fabricantes de películas para fotografías Kodak Agfa Fujifilm.
Estas empresas mantienen conceptos e ideas muy rígidas, con criterios cerrados que por ningún concepto buscaron la flexibilización en sus procesos eran muy rígidas y no aceptaron la flexibilidad en el manejo empresarial, buscando de mantener un producto el cual había sido absorbido por la tecnología. Al no aceptar sugerencias gerenciales la tendencia es a desaparecer, y de esa forma los cambios permiten alternar ideas basadas en los conceptos de modernidad.
Establecimiento de la fidelidad
Cuando una marca se encuentra en una posición donde existen una cantidad de clientes que constantemente hacen contacto de algún modo con el negocio, es importante buscar la forma de mantenerlos. Para ello se deben aplicar estrategias basadas en la lealtad.
Cada cliente invierte un tiempo para reseñar un comentario con respecto a la marca, de manera que se genera una interacción que sobrepasa la relación comercial. Entonces utilizan otros amigos para hablar del negocio e indirectamente ayudan a promocionar el producto; esta acción es considerada como un acto de lealtad por parte del consumidor.
Esta ayuda permite darle al negocio prestigio y seguridad con respecto a las recomendaciones, las cuales deben tratar de corresponderse por algún medio. En este caso es importante estar pendiente de los comentarios para responderlos y reseñar la actitud generosa del cliente.
Es una forma de agradecer la lealtad al producto, así mismo como lograr interactuar con ellos de manera directa, enviando correos personalizados y dando las gracias por su lealtad a la marca. Esta estrategia fomenta la confianza y ayuda a mantener al cliente vinculado con el producto, por lo que se incentiva una relación muy positiva.
La competencia
Algunos empresarios consideran que la competencia en ciertos negocios no debe ser motivo de importancia, sin embargo su reconocimiento permite saber hacia dónde se pueden dirigir ciertas estrategias de venta y campaña. Es un error de cualquier empresa no valorar ni considerar a la competencia, la observación no debe ser vista como un enemigo sino como un elemento del negocio que ayuda buscar mejorar nuestras operaciones.
La competencia es un reto que proporciona herramientas para mejorar ciertas estrategias. Forman parte del mismo negocio, de manera que utilizan los mismos clientes e incluso utilizan casi las mismas estrategias, lo cual determina en el consumidor una situación de elección.
Si la empresa no toma en cuenta a la competencia no puede saber cómo presentar variedad en lo que ofrece. La competencia permite mejorar tácticas de venta y negociación, observar las fallas y según la forma en cómo se afronten las estrategias, se podrá tener un buen posicionamiento en cualquier mercado.
Es bueno conocer la forma en cómo se está comportando la competencia en función de la promoción, las ventas y el trato al cliente. Es aconsejable analizar la conducta comercial y aprender de la misma, sobre todo si la campaña está generando buenas oportunidades para aplicar estrategias similares en el negocio propio.
Conoce más de estas acciones leyendo el siguiente artículo Herramientas para crear un blog, lo cual es un elemento importante para el desarrollo de esta estrategia.
Importancia
Como hemos visto, la estrategia de branding representa un excelente aliado para crear un producto eficiente y con características específicas, donde se pueda lograr un posicionamiento donde se convierta en una marca líder en el mercado. Muchas empresas utilizan esta estrategia para llevar adelante sus marcas por encima de cualquier otro negocio relacionado.
Las grandes corporaciones están en constante cambio de alternativas para desarrollar o potenciar los productos que mantienen en el mercado. Esas variantes de marcas y relacionadas con un producto que tiene ya posicionamiento en el mercado digital, les permite aumentar la productividad y desarrollar una marca en función de la calidad , el precio y la confianza.
La importancia de mantener una estrategia de branding, es que otorga dinamismo en los procesos y permite dar alternativas hacia nuevos proyectos, donde se pueden modificar parámetros y patrones de comportamiento empresarial estáticos. Pero veamos otros elementos que ayudan a saber la importancia de esta estrategia.
- Promover ideas aunque no estén relacionadas con la marca, en este punto entra en juego la creatividad y las ideas que ayuden a mejorar el negocio. Cuando la estrategia del branding funciona, los clientes directamente no buscan en producto por su rubro sino por la marca, de manera que asocian una idea propuesta por el branding con lo que verdaderamente desean.
- Se generan las emociones en los consumidores, entra en juego en el Branding emocional, donde el cliente es atraído por la marca y el producto accediendo a la adquisición del mismo de una forma donde le permita mantener su uso por mucho tiempo. Lo que puede ayudar a mantener la fidelidad en un tiempo considerable.
- Permite además crear diferencia con respecto a otras marcas o negocios similares. Sin embargo, cuando la marca consigue solidez se consigue la confianza de los consumidores, en función de resolver sus problemas y necesidades; entonces no solo se está ofreciendo un producto sino una solución a todo aquel que necesite solventar una necesidad.
- Aumenta la innovación en los productos lo que lleva a establecer criterios diferentes y originales que determinan su identificación de todos los componentes de la marca. Por otro lado se considera una de las estrategias de marketing más importantes, ya que se lleva a cabo el desarrollo de un negocio a través de un concepto inicial que está bien planificado.
Las alternativas de mercadeo en la red permiten tener presencia importante, para saber como hacerlo te sugerimos el siguiente enlace Términos de marketing, donde se explican los procesos y herramientas a utilizar.
Tipos
Para las estrategias de mercadeo y publicidad, el branding se encuentra establecido en los planes para el desarrollo y posicionamiento de una marca, producto o negocio. Sin embargo existen diversos tipos de entregas que sirven de apoyo al conjunto de procedimientos que se llevan a cabo en la planificación.
Comercial
Es una estrategia de branding que ayuda a diferenciar delante de la competencia una marca, sobre todo cuando se encuentran en el mismo negocio. Considera sectores relacionados con la construcción, elaboración y gestión de los bienes y activos relacionados con una marca; además se encuentra muy ligado a la personalidad y forma de la idea respuesta.
La gestión se planifica y se adecúa a ciertos valores relacionados con el producto o servicio, de manera que el vínculo se busca con el cliente de manera directa. La idea es fomentar la relación y las acciones de la marca en el mercado, con la finalidad de que los clientes no sean los fomentadores del mismo.
Personal
Consiste en la estrategia de branding donde se establecen acciones para promocionar un producto personal, sin necesidad de contar con la logística empresarial. En este tipo de publicidad se debe trabajar en forma individual, de manera que se toman en cuenta aspectos relacionados con la personalidad del productor, su forma de pensar, de vestir, de accionar ante otros grupos sociales.
Político
Se considera una forma de llevar a cabo estrategias de branding basados en la imagen de una candidato o partido político en campañas para elecciones de diversos tipos. Se utilizan muchos recursos para promover la imagen y posicionarla ante los votantes, con recursos que manipulan la personalidad de la persona ofreciéndola como alguien que tienen valores bien afianzados.
Esta acción busca mostrar ante el público al candidato o al partido político de una forma positiva, la percepción es tratar de hacerlo agradable a los votantes. Está muy relacionado con el Branding personal, Intenta generar confianza y lealtad en las personas con la finalidad de conseguir los votos; por otro lado sirve para mantener la imagen política de una figura pública ante la sociedad.
Social
Es llamado como «Activismo de marca» y sirve para otorgar valor agregado a una marca. Se busca con este tipo de estrategias dar apoyo a una causa de tipo social a través de campañas publicitarias de impacto; por tal motivo nace la confianza hacia el consumidor aumentando la presencia de la misma en diversos mercados.
En el caso de los negocios se busca la humanización de un producto, la idea es crear empatía con un grupo de personas. Así mismo, se busca conocer las necesidades y problemas de ese grupo para llegar a ser la solución de algunos problemas.
Country nacional
Consiste en la creación de un proceso de intereses para buscar destacar los lugares, productos y negocios emblemáticos de un país. La finalidad principal es atraer inversionistas y turistas que puedan aumentar los ingresos de divisas al país; es una estrategia de Branding manejada de forma diferente a las otras formas de campaña publicitaria.
Se enfoca en los valores de una nación donde resaltan las cualidades y condiciones favorables para atraer personas, empresas y corporaciones que puedan establecer negocios importantes. En esta estrategia se llevan a cabo vinculaciones de promoción con diversos elementos y factores importantes del país, como empresarios, deportistas, artistas, y figuras públicas relevantes.
Digital
La forma en cómo se realizan cada una de las estrategias de branding dependen de la presencia que se tenga en la red. Actualmente este tipo de tecnología es muy impactante para posicionar un producto; para eso es importante conocer las diversas formas digitales para crear la presencia que se necesita en internet.
Entre las principales estrategias de Branding digital se encuentran: Marketing de influencia, Marketing de contenidos, Marketing de email, Motores de búsqueda, cada una de estas herramientas son vitales para aumentar el posicionamiento de una marca en las diversas plataformas digitales de internet.
Para finalizar tenemos el Branding emocional del cual ya hablamos anteriormente, significa un elemento de gran ayuda para buscar el llamado de atención en clientes que necesitan obtener algún producto tomando en cuenta la parte emocional y sentimental. Se cree que al tocar este tipo de sentimientos el producto se convierte en parte integral de la persona para toda su vida.