Si deseas conocer todo lo relacionado con los Dashboard te invitamos entonces a no despegarte de este post, donde te diremos todo lo relacionado con este tema.
Dashboard
Son considerados aquellos elementos utilizados para mostrar de forma gráfica las principales métricas y KPIs (medidores de desempeño o indicador claves que sirve para medir el rendimiento de una página web o sitio); las medidas ofrecidas a través de este proceso, permite determinar el estatus de un objetivo que previamente se ha fijado para saber su estado porcentual.
Con este tipo de herramientas se pueden obtener elementos para demostrar verdaderamente donde se encuentra el problema; en consecuencia, nos ayuda a implementar decisiones para mejorar los errores que se están cometiendo; con esto se modifican los datos mostrados por el dashboard a través de una buena estrategia.
¿Para qué sirven los Dashboard?
El dashboard funciona como una especie de panal de control, donde se aprecian indicadores relacionados con la forma en cómo está operando un contenido, una plataforma o un sitio web. Con ellos se puede gestionar toda la información que está generando cierto elemento o factor de proceso.
Del mismo modo, nos permite saber la clave de desempeño KPI, las métricas e informar sobre el estado de la campaña, la forma en cómo una de una empresa se está desempeñando en la web; o sencillamente saber hasta dónde se están logrando las metas durante un periodo específico.
Debemos mencionar que el Dashboard no es un instrumento para generar cambios directos en un proceso. Sirven fundamentalmente para ofrecer informes de tipo gráfico, donde puedan leerse de manera sencilla y con el estatus de la situación todo lo relacionado con una acción durante un periodo de tiempo, de esta forma se puede saber si los objetivos se están logrando.
Tipos de Dashboard
Podemos decir que los dashboard se elaboran con la finalidad de expresar información relevante para quien lo solicita. No existen modelos específicos, sino algunas gráficas generales que ayudan a mostrar los datos requeridos; sin embargo podemos encontrar los siguientes:
Personalizado
Es aquel dashboard que expresa únicamente los valores KPI y sirven para mostrar datos relacionados con un área, campaña o método. De esta forma la información se vincula a situaciones únicas y relacionadas con lo que se desea analizar.
Visual
Con este tipo de Dashboard se obtiene información bien clara y precisa, mostrada a través de diversos gráficos, ayudando a los interesados a definir sus estrategias. Directamente se pueden apreciar los indicadores, presentándose en diversos colores y facilitando el análisis de los resultados.
Práctico
El Dashboard vinculado a este tipo de información, ofrece datos más claros y precisos, permitiendo a los gerentes leer inmediatamente los elementos vinculados a la información. Se muestran entonces datos que servirán para poder implementar decisiones inmediatas para determinar los cambios en las estrategias.
En tiempo real
Sirven para mostrar en forma directa y real el movimiento de ciertas tendencias que están sucediendo al momento. Este tipo de Dashboard ofrece información donde se puede ir verificando los movimientos por horas, días y semana, sin necesidad de esperar un lapso de tiempo.
Según su enfoque
Los Dashboard pueden ser diseñados según una necesidad o proceso, tenemos entonces algunas formas y tipos e como se han creado, se caracteriza por ofrecer un tipo de estructura, a continuación veremos cuales son
- El dashboard de ventas, llamado también CRM, permite ofrecer información relacionada con toda la actividad comercial de un producto, marca o servicio. Se enfoca en los procesos de venta flujo de caja, clics por pago y visitas a la página web.
- De producción, es un proceso el cual ayuda a gestionar y organizar los proyectos, tareas y operaciones en cada una de las unidades. Con esta herramienta se observa el comportamiento de la producción y se verifican los procesos, para ello se deben otorgar datos relacionados con cada una de las fases del proceso.
- Dashboard Ecommerce, se considera aquella herramienta donde se pueden controlar los productos más vistos por los consumidores en tu página. Además, puedes sectorizar y determinar geográficamente cada uno de los usuarios que visitan la página y la acción que realizan hacia un producto determinado.
- Social Media, está diseñado para mostrar los gráficos relacionados con el comportamiento de tus cuentas en las redes sociales, con esta herramienta se puede apreciar cuáles publicaciones están creando más audiencia, cuales tienen mayor alcance, evolución de los seguidores entre otros recursos.
La aplicación de estrategias de marketing ayuda a mejorar el posicionamiento de algunas páginas. El artículo siguiente Estrategia de marketing de contenido te muestra también la forma en cómo se puede obtener mejor posicionamiento en la web.
Importancia de los Dashboard
Algunos se preguntaran el porqué se necesita la implementación de un Dashboard en una empresa. Para ello podemos decir que representan grandes avances en la forma en cómo se miden los diversos KPI y métricas, sirviendo además para generar los cambios en cualquier estrategia y la forma en cómo se está llevando a cabo cada proceso dentro de la campaña.
Los dashboard nos permiten entender de una forma sencilla donde puede estar ubicado el problema, permitiendo llevar a cabo ciertas acciones. Cuando se visualizan elementos y resultados visuales se logra entender mejor cada uno de los factores que determinan la situación adversa.
Se puede acceder a datos e información de una forma diferente, comprensible y modificable. Algunos dashboard están vinculados entre varios elementos que ofrecen directamente variables de trabajo sirviendo a los interesados como guía para realizar los cambios positivos en el proceso.
Ayudan a optimizar los informes y relaciona aspecto histórico donde se logra saber las diferencias entre un periodo y otro. La muestra en pantalla de diversos panel de control ayuda a manejar algunas variables que pueden ayudar a mejorara ciertos aspectos.
Puedes conocer más de estos temas leyendo el siguiente artículo Business Intelligence donde se presentan datos relacionados con este tema.
Características de los Dashboard
Cuando se desean obtener datos relacionados con una campaña o proceso, es necesario contar con los datos necesarios para saber en donde se encuentran los problemas, también para definir de qué forma se establecerán las correcciones. Esa es una de las características más importantes de los Dashboard, sin embargo también cuenta con una serie de especificaciones que debes conocer.
- Tiene un ciclo de vida útil, de manera que se utilizan durante un periodo y los datos servirán posteriormente para tomarlos como referencia, pero no para determinar ante otros componentes la toma de decisión.
- Todos deben mostrar valores tipo KPIs, los cuales se presentan por momentos y son necesarios en un momento específico.
- Los datos deben estar alineados con los objetivos del negocio; cada indicador expresa una situación real donde se observa la conducta del proceso; determinado los cambios que sean necesarios.
- Generan diversos gráficos donde se interpretan los resultados de una forma más sencilla y fácil.
- Otorgan la opción de modificar cada una de las visualizaciones según las necesidades de los interesados.
- Son comprensibles y pueden ayudar en la toma de decisiones.
- Presentan cuadros de mandos, para poder apreciar los distintos puntos de vista de la situación presentada en valores.
- Siempre deben estar actualizados, no se pueden ofrecer datos antiguos ni extemporáneos.
¿Cómo crear los Dashboard?
Para crear un dashboard es importante saber qué datos se necesitan y qué información se debe manejar para poder generarlo. La elaboración de esta herramienta será determinante para obtener la verdad de la situación de un tema, proceso o una empresa en la web.
Es importante entender que a muchos dueños de empresas no les interesa lo que está pasando con sus páginas en la web, para ellos solo importa saber cómo mejorarlas; en este sentido la idea de tener unos datos vinculados a las deficiencias de la empresa resultante sumamente importantes.
La idea es ofrecer valores donde se puedan apreciar sus deficiencias o ventajas que permitan tomar decisiones inmediatas. Resolver los problemas existentes pasa a ser la prioridad en las metas más cercanas de los dueños, sobre todo cuando se observa que algunas estrategias en la web no están resultando.
Reúne datos necesarios
Para cualquier interesado en saber lo que pasa en su empresa es necesario conocer cuáles son las tendencias. Comienzan pensando en un periodo de tiempo donde se fijen los resultados y permitan mostrar cuál ha sido el comportamiento durante ese tiempo.
Los datos deben estar vinculados a la cantidad de visitas hacia una página o contenido durante un tiempo determinado, para poder establecer su relación con el mes anterior; con este tipo de datos se verifica si hay cierto o aumento o disminución en los procesos que se llevan a cabo en el sitio.
Establece un motivo
No fijes datos innecesarios los cuales no reflejan la realidad; Por ejemplo es más importante elaborar un Dashboard donde se pueda visualizar directamente algunos datos vinculados con las operaciones de ventas y saber además desde donde ha provenido el crecimiento o el descenso en las ventas durante cierto periodo de tiempo. Los datos ofrecidos ayudan a verificar en donde existe el problema y poder tomar las acciones pertinentes.
Aportar valor
Después de mostrar este tipo de datos es necesario contar con el tipo de valor que tienen los mismos. La idea es mostrarlos para buscar la forma en cómo se deben alternar y mejorar las decisiones; cada elemento involucrado en los procesos está relacionado con el comportamiento de la productividad dentro de una organización.
El Dashboard muestra gráficas las cuales ayudan a saber en qué parte de las unidades operativas están siendo afectadas; por ejemplo saber el por qué ciertas visitas a la página han declinado durante una periodo de tiempo y a una hora determinada; de allí saldrá algún elemento al que se le pueda realizar una conversión, modificación o corrección.
¿Qué herramientas se utilizan?
La elaboración de los Dashboard es necesaria cuando se cuenta con aplicaciones y programas diversos. Estos se elaboran en función de la necesidad del cliente. No todas las empresas necesitan saber los mismos problemas, cada una enfrenta situaciones diferentes sobre todo si tienen mucha presencia en la web.
Por tal motivo las mediciones y el análisis serán los que definan la importancia de diseñar un buen Dashboard relacionado con la empresa, veamos cuáles son las más importantes.
Cyfe
Se considera de las aplicaciones una de las más completas que existen, ofrecen a los usuarios diversas alternativas de mando, la interfaz es sencilla fácil de usar y permiten configurar al seguir los datos necesarios. Ofrece además la posibilidad de crear widgets y obtener un plus adicional.
Viene con una variable llamada «modo TV» donde se puede colocar en cualquier pantalla (del ordenador, Tablet o móvil en pantalla completa, apreciando un Dashboard más grande y manejable.
Chart.io
Este programa es muy bueno y al igual que muchas aplicaciones ofrece alternativas según las necesidades del internauta. En este sentido tiene la opción de poder conectar directamente una base de datos externa utilizando MySQL; con ello se cruzan informaciones provenientes de distintas fuentes.
La aplicación permite también obtener un panel de control donde pueden variar ciertos parámetros según la información necesaria; se considera una de las más interesantes del mercado.
Klipfolio
Con esta aplicación se pueden llevar a cabo diversos procesos de analítica y poder manejar diversas opciones. Uno de los elementos incluidos consiste en la posibilidad de apreciar la comparación entre diversos datos de otros meses, con esto se logra elegir el periodo de tiempo que más se necesite.
La interfaz es intuitiva y sirve para manejar informaciones que deban ser procesadas de forma inmediata, es una de las preferidas por muchos consultores de marketing.
Pirendo
Esta aplicación es altamente recomendada por los especialistas, sobre todo cuando deseas monitorear el comportamiento de tu página en las redes sociales; es excelente para mostrar datos vinculados con la audiencia así como para saber cómo han sido las visitas a cada una de las redes sociales. La interfaz es intuitiva y fácil de usar, solo se deben ingresar los datos necesarios y listos, se obtienen resultados de métricas y KPIs de suma importancia.
Es importante mencionar que estas 4 herramientas son solo un pequeño grupo de aplicaciones que se consiguen en el mercado: El total de programas pueden llegar a las 200; nuestra intención es orientar al lector para que tenga una idea con cual elemento puede contar para llevar a cabo el desarrollo de un Dashboard.
Conclusión sobre los Dashboard
La utilización de esta herramienta es vital para quienes mantienen sus perfiles y sitios web como elementos para llevar a cabo los negocios. No es recomendable verificar el comportamiento de una plataforma, campaña o perfil, son contar con un dashboard, son necesarios y siempre ofrecerán una gran ayuda a quien lo necesita.