¿Te persiguen algunos anuncios después de visitar algunas web? De eso se trata el Retargeting, checa el siguiente artículo. También puedes ingresar a nuestro artículo sobre Recursos de diseño gráfico, será de gran ayuda para ti.
¿Que es retargeting?
Desde el origen del Internet el tema de la publicidad ha evolucionado rápidamente, cada día existen nuevos formatos y tenemos más herramientas para mejorar la visibilidad y optimizar la intervención publicitaria.
Acá te presentamos una de las herramientas más utilizadas, sus ventajas, sus tipos, su funcionamiento y como puede ayudarte en la publicidad de tu marca o producto y es el el retargeting.
Consiste básicamente en mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado tu web y han interactuado en ella.
Consiste en impactar en las redes de búsqueda dirigida a ciertos usuarios de Internet según su comportamiento en línea, si un usuario visita más de una vez tu producto entonces la idea es causarle un impacto potencial en su visita.
A través de email, es la forma más común de aplicar esta campaña, Retargeting, significa hacer marketing a si mismo y puede ser utilizado en diferentes situaciones, sobre alguna promoción en el sitio que visite y que pueda interesarse esa persona.
Para hacer retargeting se utiliza un pixel, que se implementa en una o varias páginas de la web el cual registra las visitas de cada usuario que navega en tu sitio, generando una cookies que se guarda en el navegador del visitante.
Si actualmente tienes una campaña activa es recomendable que incluyas varios píxeles en tu web, esto genera una base de datos segmentada de usuarios.
Estos píxeles también pueden ser utilizados para verificar la captación de trafico en redes sociales, no solo la puedes utilizar como publicidad de tu campaña o display de publicidad.
También la puedes utilizar en tu tienda online para seguir a un usuario que haya visitado y no haya finalizado su compra, en ese caso ya teniendo registrado su email.
Es factible que le lleguen correos, con descuentos en diferentes productos ya que si se había arrepentido de la compra, vuelva al sitio y pueda finalizar su gestión con un cupón de descuento especial por visitar tu web.
Search retargeting.
Cuando una persona en un buscador, escribe un determinado termino que coincide con tu negocio, puedes hacer que un anuncio figure como publicidad si quieres comenzar a crear trafico en tu web.
Tipos de retargeting
- Site retargeting: Es el tipo de retargeting que cuando visitamos una web este pone una coockie en el navegador y a partir de ahí, comenzarás a ver anuncios de esa empresa por internet.
A menudo esta técnica es menospreciada por lo abusivo y acosador que puede ser recibir anuncios continuamente.
- Social retargeting: Depende directamente por la cantidad de cookie introducidas en el site retargeting, pero en esta ocasión solo muestra sus anuncios en facebook o twitter.
- Retargeting dinámico: Se trata de una variante de site retargeting , cuando el volumen de productos es muy grande, podemos automatizar la creación de anuncios para crear un impacto a cada cliente que se haya interesado en cada uno de ellos. Este es una técnica muy usada por webs the booking, de hoteles y agencias de viaje e incluso por la reconocida empresa Amazon.
- E mail retargeting: El sistema es prácticamente igual que site retargeting, se introduce una cookie en el navegador.
Generalmente hay una población muy grande que abre los correos, pero la mayoría de las veces no tienen tiempo de leerlo o lo abren por error o simplemente no pueden culminar su visita en el correo, una buena opción es recordarselo más tarde y esta es la función del retargetin.
- CRM Retargeting: Este es un servicio mucho más avanzado que le permite a las plataformas más grandes de marketing, tener acceso a varias plataformas e mails, donde realizaran la promoción de sus productos directamente al correo de las personas, incluso si haber visitado antes alguna plataforma o sitio web de compras. Ahora explicas porque a veces en tu correo recibes algunos e mails sin saber su procedencia.
¿Cuánto cuesta el retargeting?
La ventaja del retargeting tiene un costo escalable, por supuesto mientras más usuarios más costoso pero recuerda que aumentan a la par, cada visita te hará ganar a su vez lo que inviertes en el retargeting.
Si el retorno de tu inversión supera el 100% entonces retargeting se encargara de tu publicidad y tu seguirás ganando dinero, muchas empresas han alcanzado mucho más que ese porcentaje e invierten en el lo más que puedan para seguir subiendo.
Como todo tiene un limite, evidentemente lo que inviertas exclusivamente depende de la cantidad de usuarios que visiten, no solamente ellos hacen ganar el retorno de tu inversión, la cantidad de consumidores es la que te permitirá cuanto puedes invertir cada día.
Existen 3 tipos de costes de parte de los proveedores.
- CPM: (coste por mil): Principalmente las empresas que están orientadas a agencias o especialistas, coste por mil impresiones de los anuncios.
- CPC ( coste por click): Un sistema de pago que usa google con su remarketing adwords, fácil de entender y limitar.
- CPA (coste por acción): siempre sera la opción más rentable, el que menos riesgo corre es el anunciante ya que solamente paga un costo previo a la acción, incluso el intermediario puede ganar dinero si sabe hacer bien su trabajo, de lo contrario debe asumir su responsabilidad y lo único que puede ganar son pérdidas, mientras el promotor sigue ganando.
¿Quieres saber cómo hacer campañas publicitarias con retargeting?
Los elementos más importantes de este tipo de campañas son:
El anuncio: Cuanto más dinámicos sean los anuncios mejor, lo menos que se quiere es aburrir al usuario con más de lo mismo.
Landing page: Es importante retener al usuario o mantenerlo interesado en la campaña para que adquiera un producto, si quieres conseguir su correo o contacto y poder venderle la variedad de tu empresa entonces ofrécele algunas sugerencias gratuitas o muestras sin costo para que acceda a tu marketing.
Segmentación: Conociendo bien los intereses de los usuarios debes tener en cuenta los siguientes puntos en cuanto a canales, proveedoras y herramientas.
- Campañas de remarketing de display con google ads.
- Campaña de publicidad con facebook ads y el pixel de facebook.
- Retargeting web., que a su vez
-Detecta los intereses de cada usuario, para luego poder mostrarles diferentes publicidades a través de otras páginas
-Detecta los intereses de cada usuario para poder mostrarles las mejores publicidades en futuras visitas en tu página
-Muestra productos relacionados que se adaptan a los intereses de tus visitantes.
- Retargeting por mail
-Correo de abandono de la cuenta.
-E mail de up selling y de cross selling (producto de valor superior al visitado o comprado)
-Promoción en tu mail de descuento para el producto visitado.
¿Qué es google Ads?
Se basa en el sistema ppc, paga por cada click que reciban tus anuncios por parte de clientes potenciales.
¿Qué es facebook pixel?
Es una herramienta que nos ayuda a optimizar y a medir campañas publicitarias en la plataforma de esta red.
Es un fragmento de códigos que se incorporan en tu página web con el fin de hacerle seguimiento a la conversión, gracias a facebook pixel podemos medir las siguientes acciones:
- Visitas a la página web.
- Búsqueda en la página web.
- Contenido visualizado.
- productos que han sido agregados a los carritos de compras.
- Productos que han sido agregados a listas de deseos.
- Registros completados.
- Información de pago.
- Pago iniciado.
- Compra de productos.
- Clientes potenciados.
Ventajas del remarketing
Entre las principales ventajas del retargeting encontramos que tiene un mayor impacto de campaña al lado de otros proyectos, con esta plataformas puedes encontrar los mejores beneficios como.
- Llegar mejor al publico objetivo: Saber que hay usuario que se interesan por nuestros productos los hace potenciales, ya que a través de ellos podemos monitorear nuestras ventas o posibles adquisiciones en la web ya que pueden acabar haciendo muchas compras seguidas y de esta forma sabemos que ya nos conoce y es nuestro publico objetivo.
- Fidelizacion: El retargeting nos permite no abandonar a nuestros clientes si podemos ofrecerles nuevamente algún nuevo producto o una grandiosa oferta para que se lleve ese producto que le gustó y no pudo terminar de comprar a través de algunos correos.
- Re impactar: Muchos usuarios visitan diferentes páginas web con la intensión de hacer comparaciones en su producto en cuanto a la calidad y los precios, la idea es atraer y convencer al usuario de que realice una compra exitosa a favor de nuestra web evidentemente y por su puesto que tenga la intensión de volver.
- Mejor visibilidad y más clicks: Tomando en cuenta lo anterior lo que queremos es que los clientes vuelvan, sobre todo si no culminan su compra, a través de anuncios que los convenzan de volver y adquirir su producto favorito.
- Personalización: Como esta plataforma te ayuda a conocer los intereses de tus clientes, entonces aprovecha de enviarles publicidad acerca de los productos que sabes que son exclusivamente de su interés para que vuelva a visitar tu sitio con éxito.
- Es una forma de publicidad muy segmentada, muestra los gustos al máximo posible de acuerdo a las necesidades del posible futuro cliente.
- Capta la atención de tus clientes en el momento oportuno para que realice una compra a tu favor, si convences agradablemente que cuanto a la calidad de otros similares en otra web.
- La ventaja del retargeting es poner en marcha tu campaña, verás que tu web comenzara a notar la conversión rápidamente.
Funcionamiento del retargeting
Con el retargeting se aumenta la probabilidad de que un cliente vuelva a tu web, creando una imagen de marca y actuando como recordatorio a impulsarlo a que compre ese producto que metió a su carrito y no pudo adquirir.
Es el modelo de un sitio web que muestra el interés de un sitio a que vuelvas a visitarlos, a través de publicidad de tu total interés para llamar tu atención.
Una técnica digital del marketing que tiene como único objetivo impactar que ya han interactuado previamente en tu web a la cual han llegado a través de e mails o alguna publicidad a la que le dieron click .
Accede a tu web a través de otro sitio y se interesa por algún producto o servicio, esto pasa porque como ya sabes la página web esta vinculada a un programa pixel que esta ubicado en otras redes que permiten la publicidad a terceros, para recordarte volver al sitio e informarte acerca de su proyecto o finalices y concretes alguna compra en su web.
En el comercio electrónico resulta muy efectivo el remarketing porque puedes conseguir muchas veces que un cliente cierre satisfactoriamente una compra en tu web, si consigues atraer un buen potencial de trafico a tu sitio a través de tu publicidad, incluso algunos clientes fijos que visitan sin comprar pueden mover tu conversión.
Más de 2000 partners de apps flyer ofrecen capacidades de retargeting, para habilitar las redes por lo general los marketers los proveedores deben incluir el programa SDK a su aplicación, ya que esto les permite activar el retargeting a otras plataformas sin necesidad de crear un SDK nuevamente cada vez que cree una campaña.
Si se quiere obtener buenos resultados es indispensable el tiempo y la dedicación que emplees en tu campaña, para obtener excelentes retornos de inversión.
Cuanto mejor conozca uno a sus usuarios y los aborde de manera más exacta, más eficiente será la correspondiente campaña de retargeting. La buena publicidad online es una combinación de entorno adecuado, enfoque basado en datos a la hora de abordar al usuario, formato publicitario apropiado y un incentivo individual para el usuario.”
Marc Majewski, CEO
Algunas estrategias de retargeting son los siguientes.
Genera una audiencia personalizada en twitter, facebook, lindkendin
La segmentación es muy importante para generar contenido de valor y aceptar un público especifico.
Por eso la red te permite crear diferentes tipos de audiencia, dos de ellas son las siguientes.
- Custom audiencie. Esta opción te permite crear una audiencia personalizada, elegida previamente de acuerdo a los intereses de esta población, al montarla en la plataforma a cabo de 24 horas o menos, la red comparara tus mails, con tus usuarios y creara una audiencia personalizada, cuyos intereses son específicos a un producto.
- Etiquetas de retargeting. con esta opción tienes permitido crear un código en alguna página de tu web, para recolectar los datos de visitas de los usuarios, luego de un tiempo esto genera una lista de usuarios con los mismos intereses en una temática especifica y podrás usar tu campaña sabiendo a que público te estas dirigiendo de acuerdo a lo que ya conocen de tu campaña o tu web.
Una vez que tengamos nuestras listas podemos incorporarlas a las campañas de búsqueda con algunas de estas estrategias.
- Subir la puja para las palabras clave existentes cuando el usuario este en nuestra lista.
- Mostrar un anuncio distinto a los usuarios de una lista de retargeting determinada.
- Pujar por palabras clave diferentes al dirigirse a usuarios de la lista con términos mucho más amplios de lo normal.
Campañas de retargeting.
Entre las campañas del retargeting podrás encontrar las siguientes estrategias que pueden funcionar muy bien.
Hub Spot : Utiliza el remarketing para tratar posibles objeciones de algunas ventas.
El público ya conoce tu web y tus productos, sin embargo el retargeting esta dirigido a los usuarios que abandonaron el sitio sin finalizar su compra, por lo tanto Hub Spot ilustra un anuncio con la copia e imágenes con el producto y otros posibles intereses del usuario.
Best Buy: Esta táctica es para dirigirse a los clientes que recolectaron sus productos en un carrito y aun no han finalizado su compra, no es más que para recordatorio y no acumular carritos de compra en tu web.
Shop Bop: En esta oportunidad se usa el retargeting para ofrecer anuncios altamente personalizados, mostrando específicamente a los usuarios los elementos que ya han estado viendo en el sitio.
Esta opción le muestra al cliente específicamente lo que vio al visitar tu web y ofrece incluso algún descuento de compra para motivar al consumidor visitar tu web y concluir una compra.
Expedia: Utiliza el retargeting para ofrecer a sus usuarios ofertas de última hora a sus usuarios más recurrentes, incluso pueden obtener hasta el 50% de descuento en sus compras a las personas que no les de miedo entrar al sitio en el momento que le llegue la oferta y realizar una compra impulsiva.
Ejemplos de retargeting
Sentido de urgencia:
-Es una de las mejores formas de obtener conversiones, este caso va dirigido a las personas que han buscado muchas opciones y no han obtenido variedad, por ejemplo y mayormente sucede en la búsqueda de hoteles para vacacionar.
Llamada a la acción directa:
-Es perfecto para visualizar los efectos que tienen la llamada a la acción, si creas anuncios claros y directos que no vuelva loco a tu usuario, entonces podrá elegir bien y podrá culminar su pago final.
Geolocalización:
-En este ejemplo marchenta trabajó con mazda para conseguir que más clientes potenciales probaran conducir sus automóviles. Marchenta creo anuncios personalizados basados en radios geográficos que coincidían específicamente con personas en un concesionario cerca de mazda.
Según el historial de navegación del cliente era en busca del concesionario más cercano que le permita ir a probar sus vehículos mazda.
Retargeting en instagram:
-Este ejemplo esta basado en los anuncios que no son acosadores que le dan al usuario un espacio tranquilo sin interrumpir su navegación.
Estos anuncios son lo que puedes conseguir por lo general en los stories de instagram, basados específicamente en los mismos intereses del usuario en base a lo que ya ha visitado.
Ofrece descuentos:
-Si quieres tener éxito garantizado en visitas a tu web y más aún finiquitar más ventas entonces ofrece descuentos razonables en tus artículos o campañas que harán que el usuario visite tu página y consigo lleve un aporte de tráfico para tu web.
Consejos para mejorar tu retargeting.
El objetivo principal del marketing digital es mejorar la relación con tu cliente, reorientar al usuario ayuda a tu negocio y generalmente los viejos usuarios superan a los nuevos en lo que respecta a compras o abandono de carritos.
Los usuarios redirigidos tienen una interacción mucho más alta que los usuarios que son adquiridos con menos tiempo.
Al brindar un enfoque más innovador y más avanzado puede generar aun más valor a tu web y esto te hará obtener más visitas satisfactorias.
Según estudios se revela que desde los teléfonos móviles se realizan muchas más visitas de las que se puedan visualizar en un ordenador, esto quiere decir que los usuarios realizan más compras desde sus móviles y están más familiarizados con estas campañas.
Si lo que quieres es hacer retornar a tu usuario que previamente visitó tu página, entonces la idea es mostrarle una publicidad llamativa, luego de comprar desvincula tu campaña de su e mail, para que no se sienta acosado luego de haber cumplido tu objetivo de motivarlo y convencerlo de adquirir tu producto en tu web aunque haya comparado con muchas otras.
Sin embargo la segmentación de usuarios no solo se basa en el comportamiento también puede basarse en:
- Preferencia de categoría de productos.
- Historial de compras anteriores.
- Volumen de ofertas visualizadas.
- Aperturas de e mails.
Esto te permite tener una imagen más completa de los movimientos de tus usuarios y sus intereses.
Son varios los indicadores que contribuyen al viaje de compras de los usuarios, por eso es importante que las marcas tengan un modelo de atribución completo para precisar las ideas de lo que están buscando.
La seguridad y confianza en tu marca es uno de los mayores desafíos de un comprador, por eso debes elegir muy bien los sitios web donde publicas tu campaña.
Cuidar de tu marca es muy importante.
No te limites en una sola plataforma, las marcas no tienen necesidad de hacer siempre lo mismo con las mismas herramientas, esto se trata de probar siempre diferentes soluciones para mejorar tu publicidad de la campaña.
Lo ideal es no tener miedo de probar con varios proveedores, la idea es invertir más en tus usuarios que pensar que gastarás más, el propósito es llegar a más usuarios y atraerlos a tu campaña.
Si estas realizando campañas de publicidad entonces retargeting te ayudara en tu campaña, para recordarle a los usuarios la existencia de tus productos o de tus servicios.
Así le das una segundas oportunidad al consumidor de conocer más profundamente lo que quieres ofrecer.
Cuanto más te conozcan los usuarios, mejores resultados vas a tener y tus campañas cada vez serán más económicas.
El objetivo del retargeting es aprovechar la conciencia previamente estudiada y analizada para impulsar la conversión, los especialistas en marketing están preparados para garantizar que las personas a las que quieren llegar vean contenidos relevantes, valiosos e interesantes para ellos, solamente a través de sus intereses se mostrarán receptivos y querrán revisar las publicidades de tu campaña cuantas veces sea necesario, aún cuando en muchas visitas no finalicen su compra.
Sin embargo suturar el e mail de tus usuarios podrá crear una desventaja en tu publicidad, si un productor de marcas crea campañas exclusivas la persona que este recibiendo los anuncios hará todo lo posible por desvincular su mail de tus publicidades.
La idea de retargeting es atraer a los usuarios que no culminaron su compra por alguna u otra razón y motivarlos a culminarla, es necesario desvincular la cuenta de anuncios repetitivos a los clientes que ya finalizaron su compra hasta que el mismo usuario en sus búsquedas tenga interés en otro de tus productos.
Una interacción sana con tus clientes hará una mejor conexión y crearas más usuarios fieles a tu campaña, eso es una buena opción ya que los clientes leales traen consigo otros usuarios que se interesaran en realizar compras en tu sitio y eso creará más trafico positivamente a tu web.
Existen cuatro empresas principales a las que puedes recurrir para comenzar tus acciones de retargeting.
- Perfec audiencie
- Adroll
- Retargeter.
- Google adwords.
El retargeting social se da cuando los usuarios visitan una publicación tuya en una red social, en la que los dirigías a tu página web.
Si quieres visualizar el retargeting, entonces visita el próximo vídeo
También puedes visitar nuestros artículo sobre las Tendencias de diseño web 2019 que aún se mantienen vigentes.
Esperamos que nuestros recursos sean de mucha ayuda para tu búsqueda y puedas lograr tus objetivos, no olvides que la estrategia más efectiva para lograr tus metas y cumplir tus objetivos, es la confianza y la constancia, en el ámbito digital la herramienta esencial es la innovación y la actualización de tus conocimientos.
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